Куда обращаться с целью защиты своих прав?

Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга
http://www.spbpotrebitel.ru/

Общественная организация потребителей «Диалог»
http://www.galoba.ru/

Общественная межрегиональная организация «Наши права потребителей»
http://www.people-help.ru/

Общество защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге (ОЗПП)
http://potreb.net/

Санкт-Петербургское Общество защиты прав потребителей
http://spb-ozpp.narod.ru/

Защита прав потребителей «Экспра»
http://www.ekspra.ru/services/personal/11/

Санкт-Петербургская общественная благотворительная организация «ОПОКАР»
http://opokar.peterlife.ru/
ул. Софьи Ковалевской, д. 3 корп. 1 тел. 533-35-46

Комиссия по работе с потребителями рынков недвижимости
http://stroyproblema.ru/

Санкт-Петербургская Общественная организация «Защита прав потребителей медицинских услуг»
http://www.med-pravo.com/

Общество защиты прав потребителей медицинских услуг
Яковлевский пер., 4 , т. 388-05-54 , ф. 388-87-73

Межрегиональная ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад»
191060, ул. Смольного д. 1/3, комн. 358, тел. 271-13-00, тел/факс 576-79-58

Общественная организация «Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области»
191060, ул. Смольного д. 1/3, комн. 361 тел. 576-78-51

Межрегиональная общественная организация потребителей «Содействие»
ул. Константина Заслонова, д. 8, тел/факс 764-87-01

Общественная организация «Региональный Центр по соблюдению прав потребителей»
Черноморский пер. д. 4, тел. 315-74-97

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль»
http://www.ozpp.ru/
пер. Лодыгина, дом 1/28, лит. А, помещение 74, тел. 251-90-38

Межрегиональное общественное объединение потребителей «За безопасность и качество рыбной продукции»
Средний пр. д.60, тел. 329-09-72

Общество потребителей Невского района Санкт-Петербурга (подразделение СПБОПП «Диалог»)
195112, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 28, тел.: 716-96-31

Общество потребителей Приморского района Санкт-Петербурга (подразделение СПБОПП «Диалог»)
г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-т, д. 25, корп. 1,
тел.: 971-85-75

Союз потребителей Северо-Западного Федерального округа и Северо-Западный экспертно-правовой центр
http://sp-help.net/

Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителя «Выбор потребителя»
193124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д.65 б, каб.36, Тел. (812) 274-10-36

Межрегиональная общественная организация потребителей «Гарант»
http://moopgarant.ru/
190068 , Санкт-Петербург проспект  Вознесенский 25 , оф. 41, (812)312-65-32

Общественная Организация «Санкт-Петербургское общество по защите прав потребителей»
http://www.narpotreb.spb.ru/

Петербургское Общество потребителей
199106 , Санкт-Петербург проспект  В.О., Большой 83 , оф. 510, телефон: 716-40-99

Городской Комитет защиты прав потребителей на рынке недвижимости
190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, 4, тел.: +7(812)312-7585, тел./факс: +7(812)312-7585

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-ПетербургуАдрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

Тел.: +7 (812) 764-42-38

Факс: +7 (812) 764-55-83

Эл. почта: [email protected] Отдел защиты прав потребителей — начальник отдела Герцева Галина Владимировна

(812) 575-8110

— Специалисты отдела защиты прав потребителей по соблюдению правил торговли и оказания услуг

(812) 575-8359

Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу

Письменное обращение в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Вы можете направить посредством почтовой, факсимильной связи, а также по электронной почте.

Личный прием осуществляется по  предварительной записи с изложением сути вопроса по четвергам с 10-00 до 12-00.

Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306.

E-mail: [email protected]

Телефон для записи на прием: (812) 314-67-89.

Время работы:

понедельник-четверг с 9-00 до 18-00

пятница с 9-00 до 16-45

обед с 13-00 до 14-00

Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:

Бесплатная «горячая линия» (круглосуточно): 716-96-31

Таврическая ул., д. 2, пом. 17н,

тел. 600-79-78; 655-50-10

Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;

М. Говорова пр., д. 29, пом. 251, тел. 251-90-38;

Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97.

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга адрес: 195067 г.Санкт-Петербург, Пискаревский пр., д. 35

телефон: (812) 544-43-00

факс: (812) 545-48-59

e-mail: [email protected]Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ  — 004

Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета, ГУ ЖА  районов, ГУ П РЭП,  ГУ «ДСО»:

№ п/п	Наименование организации	Номер телефона «горячей линии»	Часы работы
1	Жилищный комитет, ГУ «АВС»	710-44-54	с 9-00 до 20-00
2	Адмиралтейское ГУ ЖА	315-90-47	круглосуточно
3	Василеостровское ГУ ЖА	323-20-38	круглосуточно
4	Выборгское ГУ ЖА	550-29-62 550-29-78	с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00
5	Калиниское ГУ ЖА	542-26-18	круглосуточно
6	Кировское ГУ ЖА	252-25-64252-65-23	с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00
7	Красногвардейское ГУ ЖА	227-46-64	круглосуточно
8	Красносельское ГУ ЖА	736-72-86	круглосуточно
9	Московское ГУ ЖА	388-13-60	круглосуточно
10	Невское ГУ ЖА	412-51-92412-33-37	с 9-00 до 18-00с 18-00 до 9-00
11	Петроградское ГУ ЖА	232-16-65	круглосуточно
12	Приморское ГУ ЖА	301-31-38	круглосуточно
13	Фрунзенское ГУ ЖА	766-65-41766-05-77	с 9-00 до 18-00 круглосуточно
14	Центральное ГУ ЖА	273-15-82272-11-44	с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00
15	Колпинское ГУ ЖА	461-78-51	круглосуточно
16	Кронштадское ГУ ЖА	311-53-31311-44-63311-46-11	круглосуточнос 8-30 до 17-30с 9-00 до 18-00
17	Курортное ГУ ЖА	437-37-00 г. Сестрорецк232-04-17 пос. Песочный	круглосуточно
18	Петродворцовое ГУ ЖА	450-54-97	круглосуточно
19	Пушкинское ГУ ЖА	476-72-11476-49-16	с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00
20	ГУП РЭП «Парголово»	513-83-67	круглосуточно
21	ГУП РЭП «Строитель»	783-56-15785-08-26	круглосуточно с 9-00 до 18-00
22	ГУП РЭП «Прогресс»	554-24-70 доб. 115554-48-18	с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00
23	ГУ «ДСО»	404-60-58	круглосуточно

305-09-09 — «горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»;

610-04-04 — «горячая» линия ГРО «ПетербургГаз»;

Управление ФНС России по Санкт-Петербургу 
191180, Санкт-Петербург, наб.р.Фонтанки, д.76
+7 (812) 272-01-88

Межрайонная инспекция ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам по Санкт-Петербургу
190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 133
+7 (812) 740-41-59

Межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Санкт-Петербургу (Пушкинский р-н)
196600, г. Пушкин, ул. Малая, д. 14
+7 (812) 451-63-88

Межрайонная инспекция ФНС России № 3 по Санкт-Петербургу
(Петродворцовый р-н)
198516, г. Петродворец, бул. Разведчика, д.4, к.2
+7 (812) 335-90-15

Межрайонная инспекция ФНС России № 4 по Санкт-Петербургу
190068, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 55/57
+7 (812) 740-43-90

Межрайонная инспекция ФНС России № 5 по Санкт-Петербургу
197343, Санкт-Петербург, ул. Земледельческая, д. 7/2
+7 (812) 740-42-71

Межрайонная инспекция ФНС России № 6 по Санкт-Петербургу
191028, Санкт-Петербург, Соляной пер., д. 9, лит. А
+7 (812) 740-42-96

Межрайонная инспекция ФНС России № 7 по Санкт-Петербургу (Адмиралтейский р-н, муниципальные образования № 2, № 3, № 4)
190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 133
+7 (812) 635-51-91

Межрайонная инспекция ФНС России № 8 по Санкт-Петербургу (Адмиралтейский р-н, муниципальные образования № 1, № 5, № 6)
190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 133
+7 (812) 635-52-45
+7 (812) 495-20-45 — для физ.лиц

Межрайонная инспекция ФНС России № 9 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н, муниципальные образования № 78, № 82)
190103, Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 47
+7 (812) 575-17-16

Межрайонная инспекция ФНС России № 10 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н, муниципальные образования № 77, № 79)
190103, Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 47
+7 (812) 635-97-35
+7 (812) 575-15-88

Межрайонная инспекция ФНС России № 11 по Санкт-Петербургу (Центральный р-н, муниципальные образования № 80, № 81)
191123, Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 46/48
+7 (812) 335-47-50

Межрайонная инспекция ФНС России № 12 по Санкт-Петербургу (Курортный и Кронштадтский р-ны)
197701, г.Сестрорецк,ул. Борисова, д. 6
+7 (812) 437-26-03

Межрайонная инспекция ФНС России № 14 по Санкт-Петербургу
190068, Санкт-Петербург,ул. Садовая, д. 55/57
+7 (812) 635-97-87

Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу
197376, Санкт-Петербург,ул. Профессора Попова, д.39
+7 (812) 335-14-03

Межрайонная инспекция ФНС России № 16 по Санкт-Петербургу (Василеостровский р-н)
199178, Санкт-Петербург, В.О.,Большой пр., д.55 «Б»
+7 (812) 321-34-58

Межрайонная инспекция ФНС России № 17 по Санкт-Петербургу (Выборгский р-н)
194156, Санкт-Петербург, пр. Пархоменко, д.13
+7 (812) 335-56-87

Межрайонная инспекция ФНС России № 18 по Санкт-Петербургу (Калининский р-н)
195009, Санкт-Петербург, Арсенальная наб., д.13/1
+7 (812) 335-46-89  -для юр.лиц
+7 (812) 542-90-70  — для физ.лиц и ИП,

Межрайонная инспекция ФНС России № 19 по Санкт-Петербургу (Кировский р-н)
198216, Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д.23, к.1
+7 (812) 635-71-23

Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Санкт-Петербургу (Колпинский р-н)
196653, г.Колпино, Советский бульвар, д. 5, лит. А
+7 (812) 461-92-17
+7 (812) 635-51-12

Межрайонная инспекция ФНС России № 21 по Санкт-Петербургу (Красногвардейский р-н)
195027, Санкт-Петербург, ул. Большая Пороховская, д.12/34
+7 (812) 222-25-93

Межрайонная инспекция ФНС России № 22 по Санкт-Петербургу (Красносельский  р-н)
198334, Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, д.37
+7 (812) 740-44-12

Межрайонная инспекция ФНС России № 23 по Санкт-Петербургу (Московский р-н — юридические лица)
196158, Санкт-Петербург, ул. Пулковская, д. 12
+7 (812) 368-95-81

Межрайонная инспекция ФНС России № 24 по Санкт-Петербургу (Невский р-н)
193315, Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д.78
+7 (812) 447-79-37

Межрайонная инспекция ФНС России № 25 по Санкт-Петербургу (Петроградский    р-н)
197136, Санкт-Петербург, П.С., ул. Ленина, д.11/64
+7 (812) 232-75-53

Межрайонная инспекция ФНС России № 26 по Санкт-Петербургу (Приморский р-н)
197183, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.71
+7 (812) 740-48-33

Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу (Фрунзенский р-н)
192102, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 65
+7 (812) 335-12-12

Межрайонная инспекция ФНС России № 28 по Санкт-Петербургу (Московский р-н -индивидуальные предприниматели, физические лица)
196158, Санкт-Петербург, ул. Пулковская,д. 12
+7 (812) 382-59-82

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области
191123, г. Санкт-Петербург, Захарьевская ул., 19
+7 (812) 573 3176

ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, управление милиции по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного наказания
Очаковская ул., 8, г. Санкт-Петербург, город Санкт-Петербург, 19101
+7 (812) 573-21-05

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Адмиралтейского района
190005, г. Санкт-Петербург, Советский пер., 9
+7 (812) 316 7401

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Василеостровского района
199004, г. Санкт-Петербург, В.О., 8-я линия, 69
+7 (812) 323 4063

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Выборгского района
194044, г. Санкт-Петербург, Лесной пр., 20
+7 (812) 542 4173

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Калининского района
195197, г. Санкт-Петербург, Минеральная ул., 3
+7 (812) 540 4115

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Кировского района
198095, г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 18
+7 (812) 252 1469

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Колпинского района
196655, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Труда, 6
+7 (812) 461 6406

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Красногвардейского района
195176, г. Санкт-Петербург, Краснодонская ул., 14
+7 (812) 244 0288

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Красносельского района
198205, г. Санкт-Петербург, Авангардная ул., 35
+7 (812) 376 7792

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Кронштадтского района
197760, г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, пр. Ленина, 20
+7 (812) 311 2622

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области
197706, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Володарского, 7/9
+7 (812) 437 2977

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Московского района
196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр., 95
+7 (812) 388 9303

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Невского района
192148, г. Санкт-Петербург, ул. Крупской, 30
+7 (812) 560 0202

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Петродворцового района
198516, г. Санкт-Петербург, г. Петродворец, ул. Морского Десанта, 1
+7 (812) 427 7223

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Приморского района
197373, г. Санкт-Петербург, ул. Ильюшина, 18, лит. А
+7 (812) 242 4801

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Пушкинского района
196601, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Пушкинская ул., 36
+7 (812) 466 6344

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Фрунзенского района
192007, г. Санкт-Петербург, Расстанная ул., 15
+7 (812) 766 1500

Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области, ОБЭП Центрального района
191024, г. Санкт-Петербург, Мытнинская ул., 3
+7 (812) 271 3974

Санкт-Петербургское управление федеральной антимонопольной службы России
адрес: 199004, г. Санкт-Петербург, 4-я линия Васильевского острова, д.13, лит.А
телефон: (812)313-04-30
e-mail: [email protected]
сайт www.spb.fas.gov.ru

Претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта)
+7(812)576-55-55

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей  «Общественный контроль»
адрес: 190103, г. С.- Петербург, пер. Лодыгина, д.1, лит. А,
телефон: +7 (812) 251-90-38, +7 (812) 251-72-22,
e-mail: [email protected]
сайт : http://petkach.spb.ru

СПб ГУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»
адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65
телефон: +7 (812) 274-14-30
факс: +7 (812) 274-14-32
e-mail: [email protected]
http://www.quality.spb.ru/
телефоны «горячей линии»:
+7 (812) 274-12-37
+7 (812) 274-12-41

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербург
адрес: 195025 Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
телефон: (812) 764-42-38
факс: (812) 764-5583
e-mail: [email protected]
сайт: http://78rospotrebnadzor.ru/

Территориальный отдел Роспотребнадзора в Невском и Красногвардейском районах — 567-5612
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Кировском, Петродворцовом, Красносельском районах и городе Ломоносове — 786-1230
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Выборгском и Калининском районах — 538-2925
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске — 727-7220
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах — 316-1871
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Петроградском, Приморском, Курортном  и Кронштадтском районах — 232-8081

Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли Правительства Санкт-Петербурга,
Управление потребительского рынка, отдел защиты прав потребителей
«Горячая линия» КЭРППиТ по вопросам защиты прав потребителей
адрес:  190000, г. Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 16
телефон:. +7(812) 576-08-61
факс: +7 (812) 576 0891
сайт: www.cedipt.spb.ru

Центр независимой потребительской экспертизы
телефон:  +7 (812) 327-80-32
факс: +7 (812) 272-33-48
адрес : 191014, Саперный пер., 21
Пункты по проведению  экспертиз качества пищевых продуктов и косметических товаров:
Суворовский пр., д. 65б;
Комендантский пр., д. 26;
Пункты по проведению экспертиз качества промышленных товаров и услуг:
Обуви и одежды – Саперный пер., д. 21;
Бытовой техники – Саперный пер., д. 21;
Строительных товаров и услуг — Суворовский пр., д. 65Б.

Общество с ограниченной ответственностью «Городской Центр Судебных Экспертиз»
адрес: 199106, Санкт-Петербург, 22-я линия, дом 3, офис 509
единый многоканальный тел. /факс: +7(812)309-72-14
сайт: www.expert-centr.com
e-mail: [email protected]; [email protected]

Виды экспертиз, направленных на защиту законных интересов потребителей: товароведческая экспертиза качества обуви, одежды, меховых изделий, электроники, бытовой техники, ювелирных изделий, строительных материалов, окон, сантехники, предметов мебели и т.д., а также строительно-технические экспертизы качества строительства и ремонта, автотехнические экспертизы качества авто-мото-велотранспорта и его ремонта. Иные виды потребительских экспертиз.