Потребителю Предпринимателю Наёмному работнику Инвестору

Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

Директору автосервиса ООО «Улыбка»
От Иванова Ивана Ивановича
Адрес, телефон

Претензия

___ __________ 2005 г. Вашей организацией выполнялись работы по ремонту автомобиля ВАЗ 2109, идентификационный номер ___, номерной знак ____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За выполненные работы уплачено ____.

На работы был установлен гарантийный срок продолжительностью ____ (указать гарантийный срок, если он установлен).

При эксплуатации автомобиля после ремонта в работах обнаружились следующие недостатки: (указать, какие недостатки выявились).

В связи с этим мне причинен ущерб в следующем размере (если причинен ущерб, указать, в чем он заключается и приложить подтверждающие документы. Например, пришлось заплатить за буксировку автомобиля с места аварии до гаража).

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать требование из числа вышеперечисленных. Например, полностью возвратить все уплаченные ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные убытки).

Приложение:

Копия квитанции об оплате ремонта,
Копия счета за буксировку автомобиля (или квитанции об оплате услуг буксировки).
Число, подпись.

Претензию всегда необходимо вручать под расписку о получении на вашем экземпляре, либо отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.